Webinar sobre una nova eina d’ajuda per a la tramitació telemàtica

El pròxim 4 de maig a les 09h, Localret, el consorci format per les administracions locals de Catalunya amb l’objectiu de millorar l’acció dels governs local en l’impuls de la societat de la informació, ofereix un webinar i taller gratuït sobre l’OAC360º.

L’OAC360º és un nou servei d’assistència ciutadana que té com a objectiu oferir un acompanyament personalitzat en la tramitació electrònica per ajudar a la ciutadania a realitzar qualsevol gestió o tràmit via telemàtica.


Vols rebre les novetats en Administración Electrónica?

Subscriu-te a la nostra newsletter!

Taller – webinar: OAC360º, la assistència a la ciutadania en tramitació electrònica

En aquest webinar es presentaran quatre casos reals d’ajuntaments catalans que han incorporat aquesta solució per a facilitar a la ciutadania la realització de gestions i tràmits via online. L’Ajuntament de Cornellà de Llobregat, l’Ajuntament d’El Prat de Llobregat, l’Ajuntament de Sitges i l’Ajuntament de Vic han implantat el servei d’assistència telefònica especialitzada per ajudar a la ciutadania a vèncer els obstacles que la tramitació electrònica els hi pugui suposar. Aquest nou servei és un nou canal més d’atenció ciutadana.

El webinar estarà  dedicat a presentar el funcionament del servei d’assistència, i a més també la solució que ha adoptat l’Ajuntament d’El Prat de Llobregat per a l’atenció ciutadana en més de 45 idiomes, i s’examinaran els beneficis que els han aportat aquests serveis innovadors.

 

Agenda del webinar

09:00h – Benvinguda i presentació del taller.

09:10h – Convoca: OAC360, assistència a la ciutadania en tramitació electrònica multilingüe.

09:30h – Cas pràctic de l’Ajuntament de Cornellà.

09:45h – Experiència i cas d’èxit de l’Ajuntament de Sitges i l’Ajuntament del Prat de Llobregat.

10:00h – Cas pràctic de l’Ajuntament de Vic.

10:15h – Torn de preguntes dels assistents.

Inscriu-te ara i descobreix tot el que pot oferir aquesta nova eina al teu ajuntament!

 

I recorda que per a més solucions d’Administració Electrònica a eCityclic comptem amb tota una Suite de solucions per a les Administracions Públiques que segur que seran del teu interès. Descobreix la Suite d’Administració Electrònica d’eCityclic aquí.

 

Publicat el 23 de abril 2021
Comparteix a: