Tècnic(a) de suport d'administració electrònica
Som una empresa líder en el sector tecnològic especialitzada en impulsar la transformació digital de les Administracions Públiques. El nostre compromís es basa en proporcionar solucions avançades d'Administració Electrònica per a simplificar i optimitzar els seus processos operatius.
Inscriure'm en aquesta ofertaBusquem una persona organitzada a qui apassioni la transformació digital de les administracions públiques i que vulgui treballar en una gran empresa on pugui aprendre i desenvolupar-se.
Per poder fer amb èxit les seves tasques, pensem que ha de tenir estudis tècnics, així com tenir nocions del funcionament de les administracions.
Però principalment busquem una persona motivada pel que fa, que vulgui formar part d´un bon equip de treball i que vulgui créixer amb nosaltres.
Volem incorporar a un tècnic(a) de suport d'Administració Electrònica que es responsabilitzi de:
- Atendre els clients per resoldre dubtes respecte al programari implantat, tant per telèfon com per correu electrònic.
- Gestionar els tiquets oberts, atenent-los o escalant-los a l'equip especialitzat.
- Gestionar el compliment SLA.
- Documentació.
T'oferim:
- Teletreball a la teva mida (50%, 80%, 100%)
- Bon ambient laboral en un entorn col·laboratiu on es valora el treball en equip.
- Formació i desenvolupament perquè et converteixis en un professional millor.
- Flexibilitat horària real.
- Cafè gratis si vens a l'oficina.
- Flexibilitat per cobrar la teva nòmina.
Requisits:
Estudis mínims:
Formació Professional tècnica amb Grau Superior
Experiència mínima:
1 any
Imprescindible:
- Coneixement en gestió de tiquets
- Bon tracte amb el client, tant per correu com telefònicament
- Fonaments bàsics d'administració electrònica
- Bona gestió del temps
- Capacitat formativa i de comunicació