Tendències en Administració Electrònica 2021

Noves tendències tecnològiques en l'Administració Pública

 

2020 ha estat un any de canvis on la resiliència ha estat sens dubte la gran protagonista en tots els àmbits.

La pandèmia ha accelerat la transformació digital en empreses i també en l’Administració Pública, el que ens fa pensar que durant 2021 s’accentuaran més algunes de les tendències tecnològiques emergents al 2020, però també sabem que n’hi ha d’altres noves que començaran a estar molt presents a les AAPP.


Vols rebre les novetats en Administració Electrònica?

Subscriu-te a la nostra newsletter!

Tendències en l'Administració Electrònica durant 2021

 

1. Videoconferències, plens telemàtics i plens híbrids

Des de que al març de 2020 va començar el confinament i van saltar totes les alarmes sobre el virus, les videotrucades amb familiars, amics i a les oficines han estat recurrents, ja que són una molt bona manera de mantenir el contacte respectant el distanciament social. I per a facilitar la feina dels ajuntaments i altres entitats, a eCityclic juntament a Ion Technology, hem desenvolupat dues noves modalitats d’Àudio Vídeo Actes: els Plens Telemàtics i els Plens Híbrids.

Els Plens Telemàtics permeten celebrar les sessions dels òrgans col·legiats des de casa mitjançant videoconferència i amb vots telemàtics amb plena garantia legal (es van dissenyar pels moments de confinament total, però també pensant en el futur per a problemes de mobilitat o desastres naturals). Et donem més informació sobre aquesta nova eina aquí.

I els Plens Híbrids es van crear per a poder permetre les celebracions de les sessions plenàries combinant l’assistència presencial i la telemàtica dels membres participants. Un pas gegant en la transformació digital dels òrgans col·legiats. Sol·licita la teva DEMO aquí!

 

 

2. Automatització de les gestions

La tecnologia avança a gran velocitat i permet facilitar el treball i les tasques diàries tant en les empreses privades com en l’Administració Pública.

L’automatització és una de les tendències estrella des de fa uns anys en les eines habituals de gestió, de fet, a eCityclic constantment treballem per a intentar automatitzar el major número de processos possibles per a aconseguir que els nostres clients estalviïn temps i diners.

Quanta més automatització, major és la productivitat i millor és el servei cap a la ciutadania.

 

3. Emmagatzematge al núvol i Cloud-Computing

Com ja et vam comentar al nostre post “Tendències tecnològiques en l’Adminsitració Pública al 2020”, l’emmagatzematge i els serveis al núvol aporten grans beneficis a les Administracions Públiques: des d’un menor cost, passat per l’alta seguretat i major velocitat fins a la disponibilitat de la informació en temps real des de qualsevol lloc, cosa imprescindible si s’aplica el teletreball.

L’Administració Pública espanyola està en el camí cap a una estratègia de Cloud-Computing per a augmentar l’eficiència en la seva gestió interna.

No hi ha cap dubte que els projectes de SaaS, PaaS i IaaS estan a l’ordre del dia. Si desitges conèixer que podem oferir-te en relació a aquests, envia’ns un correu a hola@ecityclic.com .

 

4. Augment de la ciberseguretat i Blockchain

Sabies què en el primer trimestre de 2020, els ciberatacs van augmentar un 125% a Europa i un 40% a nivell mundial durant la crisi del coronavirus?

L’augment de la digitalització, l’eliminació del paper i els dispositius IoT també van comportar un major augment de ciberatacs, per això, en l’àmbit de la ciberseguretat es treballa per a fer front a aquestes noves ciberamenaces.

De fet, la Unió Europea ha creat una nova estratègia de ciberseguretat per a garantir que la ciutadania i les empreses puguin utilitzar serveis i eines digitals de manera fiable i poder confiar, a la vegada, en tots els dispositius connectats a la xarxa tant a les cases com a les oficines i les fàbriques.

La nostra recomanació és que optis per solucions i eines que compleixin amb l’ENS, ja que garantiràs la màxima seguretat i protecció a la teva Administració Pública a nivell de sistemes i solucions.

Respecte al Blockchain, creiem que és una tecnologia que seguirà en tendència degut que permet generar entorns de gran seguretat i confiança. El Blockchain permet verificar, validar, rastrejar i emmagatzemar tot tipus d’informació: registres criminals, padrons municipals, registres de patents, identitats de la ciutadania,...etc.).

 

5. Intel·ligència Artificial

La intel·ligència artificial és una de les protagonistes dels últims anys i ho seguirà sent en la pròxima dècada. La IA té múltiples aplicacions en l’Adminsitració Pública: xatbots per a assistir a la ciutadania, solucions AIoT (intel·ligència artificial aplicada a l’Internet de les Coses), millores d’usabilitat com la interpretació de dades externes per a millorar la navegació en els portals web,...

T’animem a descobrir en quins àmbits per a millorar els serveis públics es pot utilitzar la intel·ligència artificial i en què consisteix l’estratègia europea de dades i intel·ligència artificial en el post “Intel·ligència Artificial en l’Administració Pública”.

 

 

6. IoT i 5G

L’IoT o Internet de les Coses juntament al 5G és una tecnologia que té grans beneficis per a les Administracions Públiques. Gràcies a aquesta unió es pot millorar la connectivitat i la relació entre la ciutadania i les AAPP, augmentar la seguretat de la ciutadania mitjançant solucions de videovigilància i dades de sensors, implementar l’enllumenat intel·ligent, visualitzar l’estat de les carreteres a través de panells dinàmics i reduir la congestió del tràfic, establir un sistema eficient de recollida de residus, disposar d’una xarxa de transport públic rentable gràcies a sensors i facilitar la sostenibilitat en les smartcities i muntar punts de recarrega de vehicles elèctrics, entre d’altres.

 

7. Millores en l'experiència d'usuari

El distanciament social, el confinament i la facilitat de realitzar tràmits des de casa produiran un augment de visites als portals web i seus electròniques dels ajuntaments en els pròxims mesos, per això, és important tenir en compte la usabilitat i l’experiència d’usuari per a aconseguir que la ciutadania pugui realitzar les seves gestions de la manera més fàcil possible.

Les auditories d’usabilitat, els canvis per a facilitar la navegació i l’accessibilitat des de dispositius mòbils seran clau en els pròxims projectes d’Administració Electrònica.

 

Aquestes tendències tecnològiques seran fonamentals perquè les Administracions Públiques aconsegueixin donar el salt definitiu cap a la transformació digital i aconseguir una Administració Electrònica completa. A eCityclic som especialistes en ajudar a les AAPP a aconseguir-ho, vols que en parlem? Contacta amb nosaltres!

 

 

 

Publicat el 2 de febrer 2021
Comparteix a: