Descripción:

En eCitylic, somos una reconocida empresa del sector tecnológico que tienen como misión ayudar a las Administraciones Públicas en su proceso de transformación digital, implantando nuestras soluciones de Administración Electrónica.

Buscamos una persona organizada a la que le apasione la transformación digital de las Administraciones Públicas y que quiera trabajar en una gran empresa en la que pueda aprender y desarrollarse.

Para poder realizar con éxito sus tareas, pensamos que debe tener estudios técnicos, así como tener nociones del funcionamiento de las Administraciones.

Pero principalmente buscamos a una persona motivada por lo que hace, que quiera formar parte de un buen equipo de trabajo y que quiera crecer con nosotros.

Queremos incorporar a un técnico(a) de soporte de Administración Electrónica que se responsabilice de:

  • Atender a los clientes para resolver dudas respecto al software implantado, tanto por teléfono como correo electrónico.
  • Gestionar los tíquets abiertos, atendiéndolos o escalándolos al equipo especializado.
  • Gestionar el cumplimiento SLA.
  • Documentación.

Te ofrecemos:

  • Incorporación estable a una empresa líder y referente.
  • Buen ambiente laboral en un entorno colaborativo donde se valora el trabajo en equipo.
  • Posibilidad de crecimiento.
  • Formación y desarrollo para que te conviertas en un mejor profesional.
  • Flexibilidad horaria.

Requisitos:

Estudios mínimos:

Formación Profesional técnica con Grado Superior

Experiencia mínima:

1 año

Imprescindible:

  • Conocimiento en gestión de tíquets
  • Buen trato con el cliente, tanto por correo como telefónicamente
  • Fundamentos básicos de Administración Electrónica
  • Buena gestión del tiempo
  • Capacidad formativa y de comunicación

Inscribirme a esta oferta

Finalidades: Participar en nuestros procesos de selección de personal presentes y futuros. Realizar perfiles de personalidad y laborales. Verificar las referencias aportadas.  Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en lopd@ecityclic.es. Información Adicional : Puede ampliar la información en el enlace de Avisos Legales.