La nueva web de la Diputació de Lleida pone al ciudadano en el centro

Una web institucional no es un escaparate. Es, muchas veces, la primera puerta (y a veces la única) por la que la ciudadanía entra a relacionarse con su administración. Cuando esa puerta es lenta, confusa o poco segura, el problema no es estético: es de servicio público.

Por eso, cuando la Diputació de Lleida decidió renovar por completo su web corporativa, el encargo no fue «cambiar el diseño». Fue repensar de arriba abajo cómo las personas encuentran lo que necesitan en www.diputaciolleida.cat, y hacerlo de forma rápida, segura y clara. En ecityclic hemos acompañado ese proceso de principio a fin.

El punto de partida: años de contenido y un sistema que pedía relevo

Como en la mayoría de administraciones, la web anterior arrastraba lo que el tiempo va dejando: contenido acumulado durante años, menús que habían ido creciendo sin un criterio único y una estructura pensada más para quien publica que para quien busca.

El reto no era menor. Había que modernizar la experiencia sin perder el patrimonio de información que la Diputació había construido, y hacerlo sobre una base tecnológica preparada para los próximos años, no para los anteriores.

La solución: rediseño integral con el ciudadano como brújula

Abordamos el proyecto como lo que era, una renovación integral, con tres líneas de trabajo que avanzaron en paralelo:

Un nuevo diseño centrado en la navegación real. Partimos de una pregunta sencilla: ¿qué viene a buscar aquí la ciudadanía? A partir de ahí redibujamos la interfaz para que lo importante esté siempre a pocos clics, con una estética actual pero al servicio de la usabilidad, no al revés.

Una nueva arquitectura de la información. Más allá del desarrollo, hicimos una consultoría interna y una redistribución completa de los menús. Ordenar la casa antes de amueblarla: así el nuevo sitio no repite los cuellos de botella del anterior.

La migración del contenido. Trasladamos la gran mayoría del contenido de la web anterior al nuevo entorno, de forma que la puesta en marcha no supusiera empezar de cero ni perder información de valor.

Por qué Plone

Toda la renovación se ha desarrollado sobre el gestor de contenidos Plone, el CMS que priorizamos en ecityclic para el sector público por dos razones que a una institución le importan especialmente: seguridad y rapidez.

En una web institucional, la seguridad no es un extra. Es un requisito. Y la velocidad tampoco es un capricho: determina si un trámite se completa o se abandona. Plone responde a ambas exigencias con una madurez que pocos gestores ofrecen, y es la base sobre la que la Diputació podrá seguir creciendo de forma sostenible.

El resultado: una web a la altura del presente

Desde hace unos meses, la Diputació de Lleida cuenta con una web renovada de arriba abajo: más rápida, más segura, más fácil de navegar y actualizada al momento actual. Una web que pone lo que la ciudadanía necesita al alcance de un vistazo, sobre una tecnología preparada para el futuro.

Y, sobre todo, una web que entiende para quién está hecha.

¿Tu administración tiene por delante una renovación parecida? En ecityclic ayudamos a instituciones públicas a modernizar su web institucional poniendo siempre al ciudadano en el centro. Hablemos de tu proyecto.