Plataforma web cita previa

La pandemia del COVID-19 ha implantado nuevos protocolos, en nuestro país, que seguir para acudir a tiendas, restaurantes, supermercados, transportes públicos,… y, por supuesto, también a las oficinas de la Administración para conseguir la no propagación del virus y evitar rebrotes que provoquen un nuevo confinamiento total.

La limitación de aforo y la asistencia con cita previa serán dos factores clave para tener éxito.

A continuación, te contamos como funcionarán las oficinas públicas en su camino hacia la Nueva Normalidad.


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La vuelta a las oficinas de la Administración Pública

Después de tres meses, muchas oficinas de la Administración Pública abrirán de nuevo atendiendo, solamente, con cita previa a partir del 25 de mayo, según fuentes del CSIF (Central Sindical Independiente de Funcionarios).

Los empleados públicos se irán reincorporando, durante el mes de mayo, a sus lugares de trabajo de manera gradual y organizada, para adaptarse a las medidas de seguridad hacia una nueva normalidad, priorizando el teletrabajo. De esta manera, se pretende asegurar la seguridad y salud, tanto de los empleados como de la ciudadanía, y a la vez, asegurar la prestación de servicios de la Administración Pública a la ciudadanía que los requiera, según el acuerdo firmado entre Carolina Darias, ministra de Política Territorial y Función Pública, y los sindicatos CSIF, UGT, CCOO y CIG, como representantes en la Mesa General de Negociación de la Administración General del Estado en el marco del Plan de Transición a la Nueva Normalidad.

A los empleados públicos con bajas por incapacidad temporal, con síntomas del COVID-19 o bien que estén en contacto con familiares contagiados, así como los empleados con enfermedades crónicas (los cuáles fueron declarados como personas vulnerables por el Ministerio de Sanidad) y que tengan a su cargo menores o personas dependientes, se les facilitará el seguir teletrabajando desde sus casas hasta finales de junio, por el momento.

En algunas oficinas públicas se establecerán turnos de trabajo para facilitar la rotación del personal.

 

Procesos selectivos de personal público

Según el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, las convocatorias de procesos selectivos se podrán tramitar con carácter ordinario a partir del momento de finalización de la suspensión de los plazos administrativos declarados.

Por su lado, el órgano convocante de cada uno de los procesos selectivos en curso deberá posponer la celebración de las pruebas selectivas presenciales de concurrencia masiva, hasta nueva orden, tal y como indican las recomendaciones del Ministerio de Sanidad.

Obviamente, los procesos selectivos relacionados con medidas urgentes adoptadas durante los meses de contención del coronavirus, son excepciones y, por tanto, se pueden celebrar a través de medios electrónicos.

 

Cita previa obligatoria

La cita previa se va a convertir en la herramienta más usada durante los próximos meses, tanto en la Administración Pública, como en el ámbito privado.

De hecho, ya se ha empezado a usar en algunos negocios como tiendas de ropa de menos de 400m2, peluquerías y centros de estética, restaurantes con servicio de recogida,…etc.

En eCityclic contamos, dentro de nuestra Suite de Administración Electrónica, con una plataforma web de Cita previa, la cual se integra con el gestor de citas del ayuntamiento para que la ciudadanía pueda tramitar sus citas desde la web municipal. De esta manera, se convierte en una solución unificada y automática que no necesita una configuración específica para que la información del gestor pase a la plataforma. Y dónde todos los cambios del gestor de citas (como nuevas oficinas, servicios, horarios, personal,…) se actualizan de manera inmediata y automática.

Esta plataforma, de Cita previa, dispone de un diseño responsive o adaptativo pensado para facilitar que la ciudadanía pueda hacer la solicitud de su cita previa en un entorno visualmente atractivo y fácil de usar, de manera que puedan ver en todo momento los pasos a seguir, los que les quedan por completar y los que ya han completado.

¿Qué beneficios tiene nuestra plataforma de Cita previa?

  1. Nuevo canal de comunicación entre la Administración Pública y la ciudadanía.
  2. Facilita la tramitación a la ciudadanía.
  3. Usabilidad y diseño responsive.
  4. Plataforma web accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  5. Herramienta pensada para la durabilidad en el tiempo.
  6. Automatización de datos.

Si deseas más información acerca de nuestra plataforma de Cita previa contacto con nosotros en este enlace.

 

La nueva normalidad

No sabemos bien que implicará la nueva normalidad ni como nos adaptaremos a ella, pero desde eCityclic estamos convencidas que esta nueva normalidad va a incluir el teletrabajo y una mejor conciliación de la vida laboral y personal, tanto en el ámbito público como en el privado.

El teletrabajo ha demostrado que la Administración Pública puede seguir funcionando con la misma productividad, por tanto, ¿por qué no introducirla en la nueva normalidad?

Seguramente, la fórmula de trabajo más eficiente sería la combinación del teletrabajo con el trabajo presencial en la oficina. Aunque para ver si esta hipótesis se hace realidad aún quedan algunos meses.

 

Por el momento, te dejamos nuestro email hola@ecityclic.com por si deseas hablar con uno/a de nuestros consultores/as especialistas en Administración Electrónica, quiénes pueden ayudarte a impulsar la transformación digital en tu Administración Pública y estar más que preparados para un futuro más digital.  

Publicado el 12 de Mayo 2020
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