Gestor Expedientes – ARCA

El equipo de eCityclic hemos tenido el placer de trabajar en el desarrollo e implantación del Gestor de Expedientes de ARCA (Asociación de Iniciativas Rurales de Cataluña), la red regional de desarrollo rural de Cataluña que apoya y representa a los Grupos de Acción Local (GAL) catalanes.

Imagen de Gestor Expedientes – ARCA

Proyecto para ARCA

El Gestor de Expedientes ha sido implantado en tan solo 2 meses gracias a la colaboración de los clientes, la AOC y el buen entendimiento con el equipo de eCityclic.

El objetivo de ARCA era disponer de una herramienta digital que les permitiera aprovechar y compartir datos comunes entre las 10 entidades que conforman el ARCA, para no tener que duplicar tareas y que a la vez permitiese parametrizar datos propios de cada entidad. Es decir, que ha sido un complejo proyecto multitenant para unificar el sistema de trabajo de todas las entidades de ARCA.

A nivel de integraciones con el Gestor de Expedientes se ha trabajado con eTram, Registre y eNotum por petición de ARCA.

El Gestor de Expedientes es una herramienta en modalidad Cloud-SaaS, basada en un sistema integral de información, gestión y tramitación electrónica administrativa que permite la gestión de documentos electrónicos, y en su extensión de expedientes electrónicos y la relación de forma telemática con la ciudadanía, empresas, entidades y resto de administraciones públicas.

Esta plataforma está diseñada para facilitar el trabajo a los empleados de ARCA, por eso es responsive, usable y accesible, con una estructura clara y simple de los contenidos para que el usuario pueda trabajar en un solo entorno y visualizar de forma conjunta todos los elementos que necesita (ya sean documentos electrónicos, documentos pendientes de signatura, anotaciones de registro y/o diligencias y trámites. De hecho, actualmente, ya hay casi 100 personas trabajando diariamente con el Gestor de Expedientes y nos consta que el nivel de productividad ha mejorado gracias al Gestor de Expedientes.

 

Beneficios del Gestor de Expedientes eCityclic

Nuestro Gestor de Expedientes ha sido elegido por sus características:

- Flexibilidad y escalabilidad, garantizando su evolución y adaptación constante a los cambios normativos y organizativos.

- Neutralidad tecnológica, usando estándares abiertos así como, en su caso y de forma complementaria, estándares de uso generalizado por la ciudadanía.

- Accesibilidad a la información y a los servicios públicos por medios electrónicos, de una manera segura y comprensible.

- Seguridad en relación a la identidad, la integridad, la conservación y, si es necesario, la confidencialidad de la información y de las transacciones.

- Garantía de autenticidad y de acceso a los documentos.

- Interoperabilidad entre los medios electrónicos de las diversas administraciones públicas.

- Documentación y formación para los usuarios.

- Garantía, mantenimiento y soporte.

Esperamos seguir siendo partners tecnológicos de esta asociación en otros proyectos para seguir impulsando la Administración Electrónica en su entidad.

Tipo de proyecto: Gestión interna,