Actualitat
Premi a la Innovació pel Catàleg Integral de Serveis
Els Ajuntaments de Vilanova i la Geltrú, Terrassa, Sant Feliu de Llobregat, Gavà i la Diputació de Barcelona acaben de rebre el premi “Pla d’Innovació per a les Administracions Públiques 2016” en el marc del CNIS, el Congrés Nacional d’Innovació i Serveis Públics.
Publicat el
Aquest guardó suposa un gran reconeixement per a la nostra feina com a especialistes en solucions i serveis per a l’Administració Pública digital, ja que l’eina amb la qual aquests organismes han posat en marxa el seu Catàleg Integral de Serveis (CIS) ha estat desenvolupada per eCityclic.
El Catàleg Integral de Serveis: convertir dades en coneixement
El Catàleg Integral de Serveis (CIS) és un repositori de dades estructurat en 3 nivells (i un quart nivell opcional) que permet avaluar resultats des de diferents vessants, configurant catàlegs i quadres de comandament que serveixin a polítics i a tècnics municipals en la presa de decisions i a la ciutadania per saber què fa l’Administració. Es basa en la filosofia d’introduir una cultura basada en el servei efectiu a la ciutadania, la millora contínua, l’optimització dels recursos humans i l’aprenentatge de les organitzacions.
Com a eina al servei de les Administracions públiques i de la ciutadania, té uns objectius molt clars:
- Millorar el nivell de transparència de l’actuació de l’entitat
- Dur a terme un seguiment integral dels serveis i millorar la presa de decisions
- Complir amb les obligacions legals
- Avaluar els costos del servei per usuari/beneficiari
- Localitzar on es concentra més despesa i activitat
- Orientar el pressupost a programes i projectes
- Gestionar l’Ajuntament i els organismes que en depenen.