La desconeguda Administració electrònica

La desconeguda Administració electrònica a l'abast de tothom

La Llei 11/2007, coneguda com la Llei de l’Administració electrònica, va impulsar a moltes empreses a oferir serveis i solucions a les administracions públiques. Va ser en aquest moment quan em vaig endinsar en el món de la consultoria en aquest sector.

La gran part de la població desconeix que pot realitzar tràmits amb el seu ajuntament a través d’internet o què és un certificat digital i perquè serveix. Tot i això, em sorprèn que la gent coneix molt bé la banca electrònica i fins i tot els pagaments amb el mòbil en la seva compra diària. Serà cosa de la publicitat? O de la necessitat? Coneixem les possibilitats que ens ofereix la nostra administració en el nostre territori?

Per altra banda, en els projectes d’administració electrònica que he participat m’he donat compte que l’Administració tampoc està al dia de les novetats. A dia d’avui encara explico en moltes formacions les grans diferències de contingut entre pàgina web municipal, seu electrònica i Portal de transparència. Hi ha administracions que repliquen contingut i altres que no saben ben bé on publicar la informació. Així com, com grans novetats de la Llei 39/2015 i la Llei 40/2015 que permeten disposar de solucions com les àudio vídeo actes. I solucions ja obligades a disposar com solucions de gestor d’expedients, registre de documents i porta-signatures. I tot disponible a un sol clic i amb el dispositiu mòbil, el més utilitzat per la ciutadania.

La meva definició d’Administració electrònica aplicada a l’administració pública és aquella entitat o corporació que fa un ús intensiu de la tecnologia, sigui equipament informàtic o programari, per innovar i millorar la seva gestió de forma efectiva. Tots els procediments de gestió es fan més curts i els possibles s’automatitzen, i en aquest transcurs el paper tendeix a desaparèixer. Les persones que en fan ús han de notar una millora real en disposar de més i millors serveis.

Per a l’èxit d’un projecte d’Administració electrònica, és fonamental un bon pla d’implantació i acompanyament, així com un pla de formació i comunicació. Aquest últim, és imprescindible per difondre el projecte tant al personal de l’entitat com a tota la ciutadania.  Això s’aconsegueix amb una empresa que impulsi l’equip de la corporació i lideri el projecte en tot el seu cicle de vida.

En conclusió, que l’Administració electrònica esdevingui una realitat a l’abast de tothom radica en disposar d’una empresa de confiança i fer difusió dels nous projectes des de l’inici amb els seus contratemps i els seus èxits obtinguts. Així s’arribarà a conèixer la nostra realitat i tot el que l’Administració pública disposa a l’abast de la ciutadania amb l’Administració electrònica, un benefici per a tothom.

Esperem que t'hagi agradat aques escrit d'en Josep Maria! Tots els companys d'eCityclic li donem les gràcies per compartir la seva forma de veure i viure l'Administració electrònica. Podeu seguir-lo en les sevex xarxes socials:

Linkedin: https://es.linkedin.com/in/josepmrodes

Twitter: https://twitter.com/josepmrodes