Actualitat
Anàlisi de l’ús de les xarxes socials a Espanya al 2019
Si al teu ajuntament teniu la necessitat de buscar nous canals de comunicació per a relacionar-vos i obtenir un major feedback amb la vostra ciutadania, des d’eCityclic us recomanem que obriu perfils a les xarxes socials i comenceu a gestionar-los, ja que segons l’estudi Digital 2019 de We are Social i Hootsuite, els usuaris actius de xarxes socials a nivell mundial han crescut un 9% des de 2018 i ja són més de 3.484 milions de persones en tot el món qui les utilitzen de manera diària. Però abans de fer-ho, heu de tenir en compte les tendències en xarxes socials a nivell global per trobar en quines estan, a quines hores es connecten, quin tipus de contingut és el que esperen trobar, ... etc. No val fer-ho de qualsevol manera, és essencial que un/a professional de màrqueting de continguts estableixi un pla de social media marketing tenint en compte totes les qüestions, ja que del contrari aconseguireu fer feina en va. A continuació, us deixem algunes dades interessants perquè t’informis sobre la situació de l’ús de les xarxes socials pels espanyols actualment.
Publicat el
Quin és el perfil de les persones que utilitzen les xarxes socials a Espanya?
Segons l’estudi anual de xarxes socials d’IAB Spain de 2019, el 85% dels internautes d’entre 16 i 65 anys utilitzen les xarxes socials de manera diària, és a dir, uns 25,5 milions d’usuaris actius al territori espanyol.
El percentatge entre dones i homes està molt igualat, doncs el 51% d’usuàries són dones i el 495 són homes.
Per franja d’edat, les persones que més ús li donen són les de 31 a 45 anys, seguides per les de 16 a 30 anys. I la gran majoria, un 64%, treballen per compte aliè, vers un 125 que ho fa per compte propi, la resta, ho completen parades, estudiants i jubilades.
Quines són les xarxes socials favorites al 2019?
A nivell mundial, Facebook es posiciona com la xarxa per excel·lència, seguida de Youtube i Whatsapp. En canvi, a Espanya, les tres xarxes més utilitzades són Whatsapp en primera posició, que coincideix amb ser la millor valorada amb un 8,5 sobre 10. Facebook en segon lloc, tot i que curiosament és la sèptima xarxa social millor valorada però la segona més utilitzada. I Instagram tanca el pòdium, la qual destaca aquest any per ser la que més ha augmentat la freqüència de visita.
Quin dispositiu és el més utilitzat per a connectar-se a les xarxes socials?
Tal i com indiquen les dades del Baròmetre del consumidor de Google, el telèfon mòbil és el més utilitzat a Espanya, seguit pel portàtil o ordenador i les tabletes en tercera posició. I és que, qui surt de casa sense el seu mòbil avui en dia? Per això, a eCityclic, hem desenvolupat eSocial, una solució G2C de comunicació i atenció 2.0 a la ciutadania que es basa en l’escola activa a les xarxes socials per part de les administracions públiques perquè la ciutadania pugui notificar des de qualsevol lloc i qualsevol moment amb el seu telèfon mòbil o un altre dispositiu una incidència, consultar el seu estat i rebre notificacions sobre la mateixa.
Durant quant temps s'utilitzen les xarxes socials diàriament?
El temps de mitja diari dedicat a l’ús de les xarxes socials per persona a Espanya és d’1h i 39 minuts segons Globalwebindex. I dins d’aquest temps, el 65% l’inverteix en xatejar i enviar missatges, el 57% en veure vídeos o escoltar música, el 455 en veure que fan els seus contactes, un 39% en adquirir coneixement (amb tutorials, guies, ...), el 34% publica contingut com fotos, vídeos o notícies i en menors percentatges també es comenta l’actualitat, es segueixen comptes de mitjans de comunicació o partits polítics, es segueixen influencers, s’utilitzen per a conèixer gent, per a participar en concursos o per contactar amb el servei d’atenció al client d’alguna marca, entre altres.
En quina franja horària es connecten més a les xarxes socials?
Majoritàriament a partir de les 16:00h fins les 00:30h sol ser quan els usuaris accedeixen a les xarxes socials. Tot i que depenent de cada xarxa social, varia una mica la tasa d’engagement segons la franja horària. Per exemple: entre les 12h i les 13h és el moment del dia en el que Twitter sol registrar major activitat, segons anuncia metricool, però la recomanació que et donem és que al ser cada compte únic, a mesura que vagis utilitzant-lo podràs analitzar quin horari és el més òptim pel teu target i podràs ajustar les publicacions. El millor és que analitzis els teus propis kpis.
En conclusió, les xarxes socials entre la població espanyola són una oportunitat com a canal de comunicació amb les administracions públiques. Perquè no aprofitar-les?
Si tens dubtes de com fer-ho, necessites assessorament o vols provar amb la innovadora plataforma d’eSocial, fes clic aquí i explica’ns com podem ajudar-te. En el menor temps possible ens posarem en contacte amb tu!